SONNE IM KOPF S.L.
Calle Azaleas 51
29660 Marbella, Spanien
Geschäftsführer: Tom Krahberg
USt-Id.: ESB24922510
E-Mail: [email protected]
Telefon: +34 610 54 14 21
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV: Tom Krahberg
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen SONNE IM KOPF S.L., Calle Azaleas 51, 29660 Marbella, Spanien (im Folgenden kurz „ANBIETER" genannt) und dem Empfänger der Leistungen (im Folgenden kurz „KUNDE" genannt, zusammen hier auch als die „PARTEIEN" bezeichnet), insbesondere im Hinblick auf Verträge über Beratungsleistungen und Coachings in den Bereichen Bewusstseinsarbeit, mentale Stärke, Resilienz, Energiearbeit und Neuro-Energetic-Programming (nachfolgend kurz „Leistungen" genannt) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.2 Die Angebote des ANBIETERS richten sich an Unternehmer (§ 14 BGB) bzw. an Gewerbetreibende und an Verbraucher (§ 13 BGB). Mit dem Vertragsschluss bestätigt der KUNDE gegenüber dem ANBIETER, die angebotenen Leistungen zu einem gewerblichen bzw. geschäftlichen Zweck (als Unternehmer i.S.d. § 14 BGB) in Anspruch zu nehmen oder als Verbraucher (§ 13 BGB) ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abzuschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Widersprechende, abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des KUNDEN werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn der ANBIETER stimmt deren Geltung ausdrücklich zu. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn der ANBIETER in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichenden Bedingungen des KUNDEN Leistungen vorbehaltlos ausführt.
1.4 Die vertragliche Grundlage ergibt sich aus der individuellen Absprache zwischen dem ANBIETER und dem KUNDEN (z.B. in Form eines Angebots) sowie den vorliegenden Bedingungen.
1.5 Maßgeblich ist die jeweils vor Inanspruchnahme der Leistungen gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ANBIETERS.
1.6 Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Leistungsbeziehungen zwischen dem ANBIETER und dem KUNDEN (in Zusammenhang mit dem angebotenen Leistungsgegenstand), ohne dass es einer ausdrücklichen Einbeziehung bedarf.
1.7 Sofern in den nachfolgenden Bestimmungen das generische Maskulinum verwendet wird, gilt dies einzig und allein aus Gründen der Einfachheit, ohne dass damit eine Wertung verbunden ist.
2.1 Der ANBIETER bietet unterschiedliche Leistungen an, insbesondere die Teilnahme an Coachings, Beratungen, Seminaren und Online-Community-Mitgliedschaften (insbesondere über die Plattform Skool), die multimedial, videobasiert, telefonisch und/oder vor Ort stattfinden können. Die Leistungen erfolgen je nach Leistungspaket standardisiert und/oder individualisiert und können einzeln oder gruppenbasiert durchgeführt werden und insbesondere auch Videos, Audioaufnahmen, Online-Trainingskurse und/oder den Zugang zu geschlossenen Online-Communitys beinhalten. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Absprache zwischen ANBIETER und KUNDE.
2.2 Soweit der ANBIETER seine Leistungen über Drittplattformen (insbesondere Skool) erbringt, ist der KUNDE verpflichtet, sich zusätzlich an die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform zu halten. Der ANBIETER übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit, Funktionalität oder Änderungen an Drittplattformen.
2.3 Die PARTEIEN sind sich darüber einig, dass der ANBIETER dem KUNDEN gegenüber ausdrücklich keinen konkreten quantitativen und/oder wirtschaftlichen/persönlichen Erfolg schuldet.
2.4 Die Leistungserbringung durch den ANBIETER ist an die vereinbarten Termine geknüpft. Eine Übertragung des Leistungsanspruchs auf einen späteren Zeitpunkt ist ausgeschlossen.
2.5 Der ANBIETER ist berechtigt, sich zur Erfüllung einzelner oder aller vertraglichen Pflichten der Hilfe Dritter, insbesondere Subunternehmer, zu bedienen.
2.6 In Bezug auf die Inhalte eines mit dem ANBIETER eingegangenen Coaching-, Leistungs-, und/oder Beratungsvertrags steht diesem ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.
2.7 Sofern die Leistungen des ANBIETERS von sog. Resellern angeboten und/oder vertrieben werden (z.B. Copecart, Digistore24, ablefy, dgl.), gelten vorrangig die vorliegenden Bedingungen.
3.1 Die Präsentation der Leistungen auf der Webseite, in sozialen Netzwerken oder in Werbeanzeigen stellt kein verbindliches Angebot des ANBIETERS auf Abschluss eines Vertrags dar. Der KUNDE wird hierdurch lediglich aufgefordert, ein Angebot abzugeben.
3.2 Der Vertragsschluss zwischen dem ANBIETER und dem KUNDEN kann fernmündlich (insbesondere per Video bzw. Videochat und/oder Telefon), in Textform (insbesondere per E-Mail) oder schriftlich erfolgen.
3.3 Im Fall von fernmündlich abgeschlossenen Verträgen zwischen dem ANBIETER und dem KUNDEN willigt der KUNDE ein, dass der ANBIETER das Telefonat und/oder die Video-Konferenz mit diesem zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnet.
3.4 Der KUNDE erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, keine Login-Benutzernamen, Passwörter, Materialien und Links, auf die der KUNDE im Rahmen dieses Vertrags Zugriff erhält, an Dritte weiterzugeben.
4.1 Für die Leistungen gilt die jeweilige zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Vergütung, sofern keine hiervon abweichende Vergütung individuell vereinbart wurde. Alle Preise verstehen sich zuzüglich USt in gesetzlicher Höhe.
4.2 Der KUNDE ist, soweit nicht anders vereinbart, zur Vorleistung verpflichtet. Die vereinbarte Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig und zahlbar innerhalb von 7 Tagen.
4.3 Wenn nicht vertraglich im Einzelfall anderslautend geregelt, fallen Reisekosten (z.B. Spesen, Verpflegung, Beförderung) für Reisen, die der ANBIETER im Auftrag des KUNDEN durchführt, dem KUNDEN zur Last und sind von einer vereinbarten Pauschalvergütung nicht umfasst.
4.4 Unterlässt der KUNDE eine notwendige Mitwirkungshandlung und verhindert hierdurch die Leistungserbringung durch den ANBIETER, bleibt der Vergütungsanspruch des ANBIETERS in jedem Falle unberührt. In diesem Fall muss sich der ANBIETER aber dasjenige anrechnen lassen, was er an Aufwendungen erspart oder zu erwerben unterlässt.
4.5 Der KUNDE kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen sein Aufrechnungsrecht oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben bzw. geltend machen.
5.1 Etwaige Fristen zur Leistungserbringung durch den ANBIETER beginnen in jedem Fall nicht, bevor die vereinbarte Vergütung vollständig durch den KUNDEN beglichen wurde und sämtliche notwendigen Mitwirkungshandlungen des KUNDEN umfassend erbracht wurden.
5.2 Ist der KUNDE mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält sich der ANBIETER das Recht vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich der fälligen Zahlungen nicht auszuführen.
5.3 Der ANBIETER ist berechtigt, den Vertrag bei Vorliegen eines wichtigen Grundes gem. § 626 Abs. 1 BGB zu kündigen und sämtliche Leistungen einzustellen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der KUNDE bei einer vereinbarten Ratenzahlung mit einer fälligen Rate gegenüber dem ANBIETER in Verzug ist. Der ANBIETER ist berechtigt, die gesamte Vergütung, welche bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig würde, als Schadensersatz geltend zu machen. In diesem Fall muss sich der ANBIETER aber dasjenige anrechnen lassen, was er an Aufwendungen erspart oder zu erwerben unterlässt.
6.1 Alle vertraglich zugesagten Leistungen erbringt der ANBIETER grundsätzlich erst ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
6.2 Der KUNDE stellt sicher, dass der ANBIETER zu jedem Zeitpunkt über alle erforderlichen Informationen verfügt, die zum Erreichen eines bestmöglichen Beratungsergebnisses erforderlich sind.
6.3 Der KUNDE hat zu gewährleisten, dass die technischen Voraussetzungen bereitgehalten werden, um das Angebot vollständig nutzen zu können. Dies betrifft z.B. eine hinreichend leistungsfähige Internetverbindung, PC/Notebook/Smartphone, Messengerdienste, etc. Der ANBIETER ist für etwaige Nichtverfügbarkeiten insoweit nicht verantwortlich.
6.4 Der KUNDE ist verpflichtet, zu allen vereinbarten Beratungsterminen (insbesondere 1:1) pünktlich zu erscheinen. Verspätungen hat der KUNDE unverzüglich anzuzeigen. Sofern durch eine vom KUNDEN verschuldete Verspätung beim ANBIETER Mehrkosten anfallen (z.B. aufgrund von Verzögerungen im Arbeitsablauf des ANBIETERS, fruchtlos gewordenen Aufwendungen wie Mietkosten), hat diese der KUNDE zu tragen.
6.5 Die Verschiebung eines vereinbarten Beratungstermins im Voraus bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des ANBIETERS in Textform, welche nur vorbehaltlich der zeitlichen Verfügbarkeit des ANBIETERS erteilt werden kann. Andernfalls (insbesondere auch bei Absage durch den KUNDEN) entfällt der vereinbarte Beratungstermin ersatzlos.
6.6 Der ANBIETER ist jederzeit berechtigt, Termine digital (z.B. via Zoom, Teams, Skype, Teamviewer oder dergleichen) durchzuführen.
7.1 Der Vertrag ist für die gemäß individualvertraglicher Vereinbarung vereinbarte Laufzeit (Erstlaufzeit) geschlossen.
7.2 Soweit der KUNDE ein monatliches Abonnement (z.B. Community-Mitgliedschaft über Skool) abschließt, verlängert sich dieses automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern der KUNDE nicht vor Ablauf des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündigt. Die Kündigung kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums erfolgen.
7.3 Bei monatlichen Abonnements ist eine Kündigung jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats möglich. Die Kündigung kann über die jeweilige Plattform (z.B. Skool), per E-Mail an [email protected] oder über den Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe) erfolgen.
7.4 Bei einmaligen Leistungspaketen ist eine vorzeitige ordentliche Kündigung für Unternehmer (§ 14 BGB) ausgeschlossen. Bei Verbrauchern (§ 13 BGB) besteht in der Regel eine 14-tägige Widerrufsfrist, auf die gemäß § 12 dieser AGB Bezug genommen wird.
7.5 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7.6 Der ANBIETER behält sich das Recht vor, den monatlichen Preis für Abonnements bei sachlichem Grund (z.B. Erweiterung des Leistungsumfangs, allgemeine Kostensteigerungen) anzupassen. Der KUNDE wird über Preisänderungen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail informiert. Dem KUNDEN steht in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung zu.
8.1 Die Zahlung ist per Lastschrifteinzug, PayPal, Rechnung und Kreditkarte möglich.
8.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. („Stripe"). Mit Abschluss des Vertrags erklärt sich der KUNDE mit den Nutzungsbedingungen von Stripe einverstanden. Der ANBIETER übernimmt keine Haftung für Störungen oder Fehler, die auf der Seite von Stripe liegen.
8.3 Der ANBIETER ist darüber hinaus berechtigt, weitere Dritte mit der Abwicklung der Bezahlung gegenüber dem KUNDEN zu beauftragen. Der KUNDE ermächtigt den ANBIETER insoweit, in dessen Namen (Zahlungs-)Daten für den KUNDEN einzugeben.
8.4 Im Falle der Zahlung per Lastschrift verpflichtet sich der KUNDE, dem ANBIETER unmittelbar nach Vertragsabschluss, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss eine (SEPA)-Einzugsermächtigung zu erteilen.
8.5 Wird eine Lastschrift nicht eingelöst, etwa mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Überlassung einer falschen Bankverbindung oder widerspricht der KUNDE schuldhaft der Lastschrift, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der KUNDE diejenigen Gebühren zu tragen, die infolge der Rückbuchung durch das jeweilige Kreditinstitut entstehen.
8.6 Sämtliche Abrechnungsmodalitäten, insbesondere die Rechnungsstellung, erfolgen auf elektronischem Weg über die vom KUNDEN mitgeteilte E-Mail-Adresse. Der KUNDE erklärt sich hiermit ausdrücklich einverstanden. Wünscht der KUNDE eine hiervon abweichende Art der Übermittlung (z.B. Post), trägt er die hierfür zusätzlich anfallenden Kosten.
8.7 Sofern zwischen den PARTEIEN eine Ratenzahlung vereinbart wurde, gilt: Mit der erstmaligen Zahlung der ersten Rate ermächtigt der KUNDE den ANBIETER, sämtliche weiteren fälligen Raten im Rahmen der vereinbarten Laufzeit automatisch über das vom KUNDEN gewählte Zahlungsmittel (z.B. SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, PayPal oder vergleichbare Zahlungsarten) einzuziehen. Diese Ermächtigung gilt bis zum vollständigen Ausgleich aller vereinbarten Ratenzahlungen. Der KUNDE verpflichtet sich, für eine ausreichende Deckung des angegebenen Zahlungsmittels Sorge zu tragen.
9.1 Der ANBIETER haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur nach Maßgabe der folgenden Regelungen:
9.2 Der ANBIETER haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit des ANBIETERS oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Daneben haftet der ANBIETER für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des ANBIETERS oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen sowie für Schäden wegen der Nichteinhaltung einer vom ANBIETER gegebenen Garantie oder zugesicherten Eigenschaft oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.
9.3 Der ANBIETER haftet unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch ihn oder einen seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Vertragswesentliche Pflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
10.1 Der KUNDE wird darauf hingewiesen, dass der ANBIETER personenbezogene Bestands- und Nutzungsdaten in maschinenlesbarer Form im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses erhebt, verarbeitet und nutzt. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt.
10.2 Die PARTEIEN verpflichten sich, die ihnen im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt gewordenen Informationen aus dem Bereich der anderen Partei vertraulich zu behandeln.
11.1 Sämtliche im Rahmen der Vertragserfüllung zur Verfügung gestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
11.2 Der KUNDE erhält für die Dauer der Vertragslaufzeit bzw. der Abonnement-Mitgliedschaft ein einfaches Nutzungsrecht zur Nutzung der Inhalte. Die Inhalte dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder vervielfältigt werden. Der KUNDE ist insbesondere nicht berechtigt, ohne ausdrückliche Erlaubnis des ANBIETERS Bild-, Film- oder Tonaufnahmen von den Kursmaterialien und/oder Live-Coachings zu machen.
11.3 Der KUNDE stimmt zu, dass Ton- und Bildaufzeichnungen unter Teilnahme des KUNDEN, insbesondere von Veranstaltungen, Sitzungen, Beratungen, Gruppencalls und dergleichen, insbesondere auch unter Teilnahme von Dritten, angefertigt und zeitlich, örtlich und inhaltlich durch den ANBIETER unbegrenzt ausgewertet werden dürfen.
12.1 Wenn der ANBIETER mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB Verträge schließt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
12.2 Wenn der ANBIETER mit Verbrauchern (§ 13 BGB) Verträge schließt, besteht das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Rücktrittserklärung:
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Bitte richten Sie Ihre Rücktrittserklärung an:
12.3 Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen, die sofort nach Vertragsschluss bereitgestellt werden (insbesondere der sofortige Zugang zur Online-Community), stimmt der Verbraucher ausdrücklich zu, dass der ANBIETER mit der Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Der Verbraucher bestätigt, dass er Kenntnis davon hat, dass er mit dieser Zustimmung sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB). Bei Dienstleistungen, die noch nicht vollständig erbracht wurden, ist der Verbraucher verpflichtet, für den bis zum Widerruf genutzten Leistungszeitraum anteilig Wertersatz zu leisten.
Folgen des Rücktritts:
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
13.1 Der KUNDE verpflichtet sich, in den Online-Communitys des ANBIETERS (insbesondere auf Skool) einen respektvollen und wertschätzenden Umgang mit anderen Mitgliedern zu pflegen. Insbesondere sind folgende Verhaltensweisen untersagt: Beleidigungen, Diskriminierung, Mobbing oder Belästigung anderer Mitglieder; Spam, unerwünschte Werbung oder Eigenwerbung ohne ausdrückliche Genehmigung des ANBIETERS; Verbreitung von rechtswidrigen, gewaltverherrlichenden oder anstößigen Inhalten; Weitergabe von Community-Inhalten, Materialien oder Kursinhalten an Dritte.
13.2 Der ANBIETER behält sich das Recht vor, KUNDEN bei Verstößen gegen die Community-Verhaltensregeln nach vorheriger Abmahnung oder – bei schwerwiegenden Verstößen – auch ohne vorherige Abmahnung von der Community auszuschließen. Ein solcher Ausschluss begründet keinen Erstattungsanspruch des KUNDEN für bereits geleistete Zahlungen des laufenden Abrechnungszeitraums.
13.3 Der KUNDE räumt dem ANBIETER das Recht ein, von ihm innerhalb der Community veröffentlichte Inhalte (z.B. Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten, Kommentare) in anonymisierter oder nicht anonymisierter Form zu Marketingzwecken zu nutzen, sofern der KUNDE dem nicht ausdrücklich widerspricht.
14.1 Mit Beendigung des Vertrags oder Ablauf des Abonnements endet der Zugang des KUNDEN zur Community-Plattform und sämtlichen darin enthaltenen Inhalten unverzüglich. Der KUNDE hat keinen Anspruch auf Zugang zu archivierten Inhalten, Aufzeichnungen oder Materialien nach Vertragsende.
14.2 Der ANBIETER ist nicht verpflichtet, dem KUNDEN vor Vertragsende Gelegenheit zur Sicherung eigener Inhalte zu geben. Dem KUNDEN wird empfohlen, persönliche Notizen und Daten rechtzeitig vor Vertragsende eigenständig zu sichern.
15.1 Der ANBIETER darf den KUNDEN namentlich in jedem Medium als Referenz nennen. Dies umfasst auch die Nennung und Benutzung evtl. geschützter Marken, Bezeichnungen oder Logos sowie dessen Bildnis. Der ANBIETER ist zur Nennung nicht verpflichtet.
16.1 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen aus Verträgen ist Marbella, Spanien.
16.2 Auf alle Streitigkeiten in Verbindung mit der Nutzung der Webseite findet, unabhängig vom rechtlichen Grund, das Recht des Königreichs Spanien Anwendung, soweit nicht zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften des Wohnsitzstaates des KUNDEN dem entgegenstehen.
16.3 Durch eine etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt.
16.4 Der ANBIETER behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, es sei denn, die Änderung ist für den KUNDEN nicht zumutbar. Dafür wird der ANBIETER den KUNDEN rechtzeitig benachrichtigen. Widerspricht der KUNDE den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Benachrichtigung, gelten die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom KUNDEN angenommen.
17.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.
17.2 Der ANBIETER ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.